Tecnologia da Informação
Treinamento Certificado Exemplar Global
Gerente de ITSM com certificação ISO/IEC 20000-1
O ISO 20000-1 Certified Manager - Information Technology Service Management é um programa de treinamento de 42 horas que inclui quatro cursos: ISO/IEC 20000-1: 2018 Lead Auditor (Exemplar Global Certified), ISO 31000:2018 Risk Management Guidelines, Good Documentation Practice e FMEA.
Certificação de auditor líder ISO 20000-1:2018
Este curso eletrônico de 32 horas ensina uma compreensão detalhada dos conceitos e requisitos da ISO/IEC 20000-1: 2018 Information Technology - Service Management (Tecnologia da Informação - Gestão de Serviços) e os princípios e práticas de conduzir auditorias de sistemas de gestão de acordo com a ISO 19011:2018 Guidelines for Auditing Management Systems (Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão).
Certificação de auditor interno ISO 20000-1:2018
Esse curso eletrônico de 24 horas ensina uma compreensão detalhada dos conceitos e requisitos da ISO/IEC 20000-1:2018 Tecnologia da Informação - Gestão de Serviços e ISO 19011:2018 Auditoria Interna de Sistemas de Gestão.
Certificação de requisitos da ISO 20000-1:2018
Esse curso eletrônico de 16 horas ensina uma compreensão detalhada dos conceitos e requisitos da norma ISO/IEC 20000-1:2018 Tecnologia da Informação - Gerenciamento de Serviços.